Termos de Uso
Última atualização: 1º de outubro de 2026
Estes Termos regulam o uso do GestorWhats, serviço oferecido por 51.863.359 NAYARA DE ALMEIDA MONTINI - ME (Automatiz3 Soluções), CNPJ 51.863.359/0001-23 ("Automatiz3"). Ao usar o serviço, você ("Cliente") concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. O serviço
O GestorWhats é um assistente de inteligência artificial que, a partir de pedidos feitos pelo WhatsApp, cria, publica, acompanha e ajusta campanhas de anúncios no Facebook e no Instagram nas contas do Cliente, e envia relatórios de desempenho.
2. Aprovação antes da publicação
Toda campanha é montada primeiro como rascunho, pausada. Antes de publicar, o assistente envia um resumo com a conta usada, o modelo da campanha, a região, o público, a verba, a imagem e o texto do anúncio. Nada é publicado sem a aprovação expressa do Cliente. O Cliente é responsável por conferir o resumo antes de aprovar.
3. Contas e acesso
- O Cliente autoriza a Automatiz3 a acessar e gerenciar a Página do Facebook, a conta do Instagram e a conta de anúncios indicadas por ele, e declara ter poderes para conceder essa autorização.
- O Cliente pode remover o acesso a qualquer momento, conforme a página Exclusão de Dados.
- O Cliente deve manter as próprias contas da Meta ativas e em conformidade com as regras da Meta.
4. Verba de anúncios e pagamentos
- A verba dos anúncios é cobrada diretamente pela Meta na forma de pagamento cadastrada na conta de anúncios do Cliente. A Automatiz3 não recebe nem intermedeia esses valores.
- O valor da assinatura do GestorWhats, quando houver, é combinado à parte, e sua falta de pagamento pode levar à suspensão do serviço.
5. Conteúdo e responsabilidades do Cliente
- O Cliente garante ter direito de uso das imagens, vídeos, marcas e ofertas que enviar, e que as ofertas anunciadas são verdadeiras.
- O Cliente é responsável pelo atendimento dos consumidores que chegarem pelos anúncios e pelo cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
- É proibido anunciar produtos ou serviços ilegais ou que violem os Padrões de Publicidade da Meta. Áreas reguladas (saúde, odontologia, advocacia, crédito, entre outras) estão sujeitas a regras próprias, e o texto do anúncio poderá ser revisado antes da publicação.
6. Resultados
O desempenho dos anúncios depende da Meta, da concorrência, da oferta e de outros fatores fora do nosso controle. A Automatiz3 não garante resultados específicos, como número de vendas, mensagens ou seguidores. Anúncios podem ser reprovados ou limitados pela Meta.
7. Limitação de responsabilidade
A Automatiz3 não responde por: indisponibilidade ou mudanças nas plataformas da Meta ou do WhatsApp; bloqueio ou restrição das contas do Cliente por decisão da Meta; campanhas aprovadas pelo Cliente com informações incorretas; ou perdas indiretas e lucros cessantes. Em qualquer caso, a responsabilidade da Automatiz3 limita-se ao valor pago pelo Cliente pelo serviço nos 3 meses anteriores ao evento.
8. Suspensão e encerramento
O Cliente pode encerrar o uso a qualquer momento. A Automatiz3 pode suspender ou encerrar o serviço em caso de violação destes Termos, das políticas da Meta ou da lei. No encerramento, as campanhas ativas criadas pelo GestorWhats são pausadas e os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp, e o uso continuado do serviço significa concordância com a nova versão.
10. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Automatiz3, ressalvado o direito do consumidor de propor ação em seu domicílio.