Política de Privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026

Esta Política explica como o GestorWhats coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é 51.863.359 NAYARA DE ALMEIDA MONTINI - ME, nome fantasia Automatiz3 Soluções, inscrita no CNPJ sob o nº 51.863.359/0001-23 ("Automatiz3", "nós"). Contato do encarregado de dados: suporte@automatiz3.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato e conversa no WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens, áudios, imagens e vídeos enviados ao nosso assistente.
• Dados do negócio: nome da empresa, ramo de atividade, endereço e coordenadas geográficas da loja (usadas para definir o raio do anúncio), número de WhatsApp de atendimento e preferências de campanha (verba, público, ofertas).
• Dados das plataformas da Meta (Facebook e Instagram), obtidos somente com a sua autorização pelo login do Facebook: identificadores e nome da Página do Facebook, da conta do Instagram e da conta de anúncios; tokens de acesso; dados das campanhas criadas por nós e métricas de desempenho (gasto, alcance, cliques, conversas e custo por resultado).
• Registros técnicos: data e hora de cada operação e o pedido que a originou, mantidos para auditoria e segurança.

Não coletamos senhas do Facebook ou do Instagram e não temos acesso a dados de pagamento da sua conta de anúncios.

3. Para que usamos os dados

• Entender seus pedidos (incluindo a transcrição de áudios) e conversar com você.
• Criar, publicar, pausar e ajustar campanhas de anúncios somente após a sua aprovação.
• Gerar o texto dos anúncios e enviar as imagens que você nos mandar para a sua conta de anúncios.
• Enviar relatórios e alertas de desempenho das suas campanhas.
• Cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e manter a segurança do serviço.

As bases legais são a execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, o consentimento (art. 7º, I) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (Facebook, Instagram e Marketing API): para criar e gerenciar os anúncios nas suas contas e obter as métricas.
• Provedores de inteligência artificial: para transcrever áudios, interpretar pedidos e redigir o texto dos anúncios.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura que armazenam e processam os dados em nosso nome.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados obtidos das plataformas da Meta para nenhuma finalidade além da prestação do serviço a você. Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Após o encerramento ou um pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto os registros que a lei nos obrigue a guardar (por exemplo, o art. 15 do Marco Civil da Internet), pelo prazo legal.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito, armazenamento protegido de tokens e registro das operações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem os compartilhamos; e revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Para isso, escreva para suporte@automatiz3.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como remover o acesso e excluir seus dados

Veja o passo a passo na página Exclusão de Dados.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp.