Instruções para Exclusão de Dados
Última atualização: 1º de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados do GestorWhats a qualquer momento, sem custo. Siga os passos abaixo.
1. Remover o acesso do GestorWhats ao Facebook e ao Instagram
- No Facebook, abra Configurações e privacidade › Configurações.
- Entre em Integrações empresariais (ou Apps e sites).
- Encontre GestorWhats e clique em Remover.
Assim que você remover o app, perdemos o acesso à sua Página, ao seu Instagram e à sua conta de anúncios. Se você deu acesso como parceiro no Gerenciador de Negócios, remova também a Automatiz3 em Configurações do negócio › Parceiros.
2. Pedir a exclusão dos dados que guardamos
Envie o pedido por um destes canais:
- Pelo WhatsApp do GestorWhats, enviando a mensagem "excluir meus dados"; ou
- Por e-mail para suporte@automatiz3.com.br, com o assunto "Exclusão de dados — GestorWhats", informando o número de WhatsApp usado no serviço.
3. O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias.
- Pausamos as campanhas ativas criadas pelo GestorWhats.
- Apagamos em até 30 dias os tokens de acesso, os dados do negócio, as conversas, os áudios, as imagens e os relatórios ligados a você.
- Guardamos apenas o que a lei nos obriga (como registros de acesso), pelo prazo legal, e depois apagamos.
As campanhas e os anúncios continuam existindo na sua própria conta de anúncios da Meta. Para apagá-los, use o Gerenciador de Anúncios. Mais detalhes estão na nossa Política de Privacidade.